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SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays, province ou région de résidence, ou que vous avez donné votre consentement pour permettre à un mineur à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris mais sans s’y limiter les lois sur le droit d’auteur).

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Toute infraction ou violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
Vous comprenez que vos contenus (hors informations de carte bancaire) peuvent être transférés sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n’affecteront ces Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de prise de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

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SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, tailles et images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix de produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et/ou à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent provenir de revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toutes autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et sur lesquels nous n’avons aucun pouvoir.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute situation résultant de votre utilisation d’outils tiers facultatifs.

Toute utilisation de ces outils proposés sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS
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SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous nous envoyez des soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours), ou si vous nous envoyez spontanément des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement appelés « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes soumis à aucune obligation (1) de garder vos commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle de l’une des parties ou les présentes Conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiendront aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur sur l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Pour consulter notre Politique de confidentialité, veuillez vous y référer directement.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations figurant dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée dans le Service ou sur un site connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations du Service ou du site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - USAGES INTERDITS
En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de la nationalité ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant être utilisé d'une manière qui affecte la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer du spam, pratiquer l’hameçonnage (phishing), le prétexte, l’analyse automatique (spider), l’exploration de données (crawl) ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour violation de l’une des utilisations interdites.

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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En aucun cas Groomhere, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris, sans limitation, la perte de bénéfices, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit obtenu via le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si vous avez été informé de la possibilité de tels dommages. Dans les juridictions où l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires n’est pas permise, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 14 - INDEMNISATION
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SECTION 15 - DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi en vigueur, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d’utilisation, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces Conditions d’utilisation sont en vigueur à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté une disposition quelconque des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et/ou modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des éventuels changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 20 - CONDITIONS DE LIVRAISON
Toutes les commandes standard sont expédiées gratuitement en France. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes sous 2 jours, mais certains envois peuvent prendre plus de temps. Des frais s’appliqueront pour les transporteurs autres que La Poste lors du dépôt de colis en consignes automatiques ou en points relais. Ces frais sont à la charge du client.
Toutes les commandes doivent comporter des informations de livraison exactes. Si une commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrecte, elle sera retournée à l’expéditeur et des frais de retour seront facturés.
Toutes les commandes standards ou express peuvent être livrées avec signature ou autorisation de livraison sans signature. Si le client choisit la livraison sans signature, il en assume la responsabilité en cas de perte ou de vol. Groomhere ne pourra être tenu responsable des pertes ou vols si le client a demandé une livraison sans signature.
Commandes internationales : toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, à la charge du client.

SECTION 21 - GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour soumettre une demande de remboursement dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé.
Les demandes ne répondant pas à ces critères ne seront pas approuvées. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous estimons raisonnablement que la demande de retour n’est pas recevable.
Les remboursements ne seront effectués que sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Vous devez simplement organiser le retour des produits à vos frais et vous recevrez le remboursement des articles retournés. Si vous êtes dans l’impossibilité de retourner les produits, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Un retour partiel est possible, mais seuls les articles retournés seront remboursés. Tous les cadeaux ou produits remisés reçus gratuitement doivent également être retournés pour bénéficier d’un remboursement complet. Si un cadeau ou article promotionnel n’est pas retourné, sa valeur réelle sera déduite du remboursement.

SECTION 22 - CODES PROMO & OFFRES GROUPÉES
Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués à des commandes déjà passées. Ils ne sont ni transférables ni échangeables contre de l’argent ou un crédit. Un seul code promo est accepté par commande. En cas de mauvaise application du code, Groomhere ne remboursera pas la réduction une fois la commande confirmée.
Une offre groupée remisée est considérée comme un rabais au même titre qu’un code promotionnel.
Groomhere se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande contenant plusieurs rabais ou ne respectant pas les conditions d’utilisation des promotions. Nous surveillons activement les abus liés aux codes de réduction. En cas d’utilisation abusive (revente, partage non autorisé…), nous nous réservons le droit d’annuler le code, de suspendre ou même de supprimer le compte concerné, sans préavis.
Si un code ne peut pas fonctionner correctement à cause d’une fraude, erreur technique ou autre situation indépendante de notre volonté affectant sa validité, nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler ce code.
Les commandes effectuées en dehors de la période indiquée ne seront pas éligibles au tarif promotionnel.
Toutes les offres groupées promotionnelles (pop-ups) sont uniquement valables lorsque des produits à prix plein sont ajoutés au panier. Si l’article à prix plein est retiré, le tarif réduit de l’offre groupée repasse au prix normal.
Veuillez noter qu’en période de soldes ou de promotion, aucune commande ne pourra être annulée, modifiée ou corrigée.

SECTION 23 - REMBOURSEMENT DES OFFRES GROUPÉES
Toutes les offres groupées promotionnelles (pop-ups à moitié prix) ne sont disponibles que lorsqu’un article au tarif plein est ajouté au panier. Si l’article promotionnel seul est retourné, l’offre à moitié prix n’est plus valable et le prix plein sera appliqué. Si une commande est retournée sans l’article promotionnel, le tarif intégral sera appliqué aux autres articles conservés.

SECTION 24 - PROMOTIONS
Nous pouvons, de temps à autre, organiser des promotions sur certains produits ou ensembles de produits, proposés à prix réduit ou gratuitement. Toutes les promotions sont soumises à disponibilité et valables dans la limite des stocks disponibles. Tout achat effectué en dehors de la période promotionnelle spécifiée par GROOMHERE ne pourra bénéficier du prix réduit. Lorsqu’aucune période n’est précisée, la promotion prendra fin dès son retrait des plateformes de GROOMHERE.

SECTION 25 - ABONNEMENTS
Nous proposons un service d’abonnement facultatif vous permettant de recevoir les produits Groomhere choisis à intervalles réguliers, selon l’option sélectionnée au moment de l’achat sur notre site.

Un abonnement peut être annulé ou modifié jusqu’à 24 heures avant l’expédition de la commande via le portail client ou en contactant notre service client par e-mail. Un abonnement ne peut pas être combiné avec un code promotionnel ou une offre groupée.

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez de payer un montant initial et récurrent selon le tarif d’abonnement indiqué lors de votre commande, et de régler tous les frais récurrents jusqu’à annulation de l’abonnement. Le paiement de l’abonnement est automatiquement prélevé sur votre compte et les produits sont envoyés une fois le paiement validé.

Il vous incombe de vous assurer que votre compte dispose de fonds suffisants pour honorer le paiement à chaque période de facturation. Vous acceptez également de nous indemniser pour toute perte ou dommage résultant d’un défaut de paiement.

En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler votre abonnement jusqu’au règlement complet.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment conformément à notre politique d’annulation.

a) Annulation de l’abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client sur notre site ou en nous écrivant à contact@groomhere.fr avec votre nom complet et l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription. Notre équipe vous assistera dans cette démarche.
Les modifications de votre compte prendront effet dès confirmation écrite de GROOMHERE. Veuillez prévoir un délai de trois jours ouvrables pour l’annulation. Une fois le prélèvement effectué et la commande expédiée, nous ne pourrons pas intercepter le colis ni procéder à un remboursement.

b) Modifier la fréquence d’abonnement
Vous pouvez ajuster la fréquence de votre abonnement à tout moment via votre espace client ou en écrivant à contact@groomhere.co.fr. Les modifications prendront effet après confirmation écrite de GROOMHERE.

c) Modifier les produits de l’abonnement
Vous pouvez changer les produits inclus dans votre abonnement à tout moment via votre espace client ou en envoyant un e-mail à contact@groomhere.fr. Vous pouvez ajouter ou retirer des articles, ce qui peut modifier le montant de l’abonnement. Toute modification prendra effet à partir de la confirmation écrite de Groomhere.

SECTION 27 - MODIFICATION OU ANNULATION DE COMMANDES
Nous offrons un délai de 10 minutes durant les heures ouvrables pour annuler ou modifier une commande après sa validation. Toute demande doit être faite dans les 10 minutes suivant la commande. Veuillez noter qu’aucune commande ne pourra être annulée, modifiée ou corrigée pendant une période de soldes ou de promotions.